- Més de la meitat dels consumidors estan disposats a pagar un preu més alt per un producte si la documentació i la informació complementària estan en la seva llengua.
La fórmula Ampersand
A Ampersand entenem que la qualitat no és un ingredient que s'aplica o s'obté en una activitat, sinó que és el resultat d'aplicar sistemàticament una sèrie de principis sobre el servei prestat.
Així, doncs, la nostra definició de qualitat té quatre fonaments:
Excel·lència en el servei
Voluntat permanent de satisfacció del client reflectida en activitats concretes que hi condueixin, especialment d'anàlisi i resolució de les seves necessitats.
- Gestor de clients exclusiu
- Enquestes periòdiques de satisfacció
- Innovació constant en serveis
Talent lingüístic
Recerca permanent de bons professionals com a base d'una traducció òptima i disseny dels llocs de treball per aprofitar-ne al màxim les capacitats i el rendiment.
- Procés de selecció propi i provat
- Equip intern de professionals
- Plantilla estable i motivada
Eficiència operativa
Anàlisi i sistematització dels processos de treball per garantir, entre altres característiques, la uniformitat, la repetibilitat, la traçabilitat, l'eficiència i l'escalabilitat del servei.
- Ús pioner d'eines de workflow
- Definició de serveis basats en processos
- Revisió i millora constant de procediments
Llegir més »
Innovació tecnològica
Interès, investigació i aplicació intensiva d'eines tecnològiques per tal de donar suport tant a la feina dels traductors i els altres professionals com als processos que en vehiculen la feina.
- Ús pioner d'eines avançades d'ajuda a la traducció
- Equip tècnic propi
- Desenvolupament a mida de solucions personalitzades
Demaneu un pressupost gratuït i sense compromís de qualsevol dels nostres serveis o, si voleu més informació, escriviu-nos a info@ampersand.net o truqueu-nos al (+34) 93 415 99 90.